進入夏季,烈日炎炎,護膚品尤其是膏霜類產(chǎn)品的使用量迅速下降,以致于夏季被整個行業(yè)“約定俗成”的認為是淡季。淡季的標簽讓BA和代理商的促銷團隊對銷售和促銷活動也有所懈怠,并在心態(tài)上形成了“淡季”的認知。
事實上淡季并不可怕,可怕的是銷售人員頑固的淡季思想。夏季營銷只要做到改變促銷思路、創(chuàng)新促銷模式,可以在一定程度上減少氣候等因素對市場帶來的巨大影響。
促銷活動已經(jīng)成為終端店營銷過程中的家常便飯,大同小異、千篇一律的活動形式早已讓消費者產(chǎn)生了視覺疲勞。加上夏季氣候炎熱、日照強,消費者參與互動的數(shù)量和活動效果都會大打折扣,因此終端應(yīng)該盡量減少或者取消大型的戶外促銷活動。
既然常規(guī)、傳統(tǒng)的促銷模式不好使,我們不妨改變營銷思路,創(chuàng)新活動方法嘗試以下六種活動形式:
◆大型室內(nèi)沙龍即顧客聯(lián)誼會
受氣候影響,從戶外走進室內(nèi)是促銷活動的必然趨勢。沙龍活動主要是邀請會員體驗和享受品牌高端的增值服務(wù)。曾有某高端品牌的代理商和當?shù)氐慕K端店,舉辦食燕窩、品紅酒等各種免費的主題沙龍活動,讓會員在購買使用產(chǎn)品的同時,享受附加體驗,在身心上都感物超所值,會員也十分認可此類活動形式。
但是需要指出的是,舉辦沙龍活動需要數(shù)優(yōu)和質(zhì)優(yōu)的會員,并且場地的選擇、活動主題的制定、前期準備都要創(chuàng)新、嚴謹,否則難以形成沙龍聯(lián)誼高端、活躍的氛圍。
◆小型坐診
終端店坐診活動與藥店坐診形式如出一轍,不過終端店坐診的專家是由廠家或者代理商下派的資深美容顧問。通過電話、短信邀約品牌會員和優(yōu)質(zhì)顧客到店,由美容顧問當堂坐診,采用一對一的“望、聞、問”等方法對癥下藥、現(xiàn)場“開方”搭配產(chǎn)品并教會顧客正確的使用方法。同時終端店還可以開通專家熱線,通過電話答疑解決不能到店顧客的護膚疑問,讓顧客離店也能體驗到權(quán)威、專業(yè)的服務(wù)。
◆皮膚檢測加免費體驗
皮膚測試儀、水分測試儀等高科技產(chǎn)品在臉部輕輕一掃,各種檢測數(shù)據(jù)立即直觀顯現(xiàn)。檢測數(shù)據(jù)的客觀公正,讓消費者在選擇和購買過程中有據(jù)可依,比BA單純的語言推薦更加科學(xué)和具有說服力。
有的顧客可能在好奇心驅(qū)使下,做完皮膚檢測后,匆匆離店。這時候BA 該主動采取措施,挽留進店顧客。讓顧客免費體驗面膜、眼膜護理或者手部護理就是一個絕佳的辦法。通常敷完一張面膜或做一個手部護理需要15分鐘左右的時間,在顧客體驗的15分鐘時間里,BA就有了與顧客交流推薦的時間,這個過程中就會產(chǎn)生銷售的機會。
◆電影院促銷
傳統(tǒng)的促銷模式,都局限在終端店內(nèi),規(guī)模稍微大一點的促銷在店外搭臺唱戲,并未真正走到客流量密集的場所。
雖然夏日氣溫高,但是電影院仍是年輕消費群密集的場所。終端店可以與當?shù)氐挠霸汉献,把活動促銷搬進電影院內(nèi)。電影院除了有人流優(yōu)勢外,還有買單優(yōu)勢。看電影的顧客通常都是情侶,一旦女朋友中意某個產(chǎn)品后,機靈的男士就會二話不說掏錢買單,銷售成功率比傳統(tǒng)方法高許多。
BA可趁著電影開場前的廣告時間向觀眾派發(fā)產(chǎn)品小樣或簡單產(chǎn)品體驗,激發(fā)觀影者的興趣,邀請有意購買者現(xiàn)場購買或是利用優(yōu)惠劵吸引其進店購買。電影院銷售在開發(fā)新客源方面,能起到事半功倍的作用。
◆露天電影活動
這種促銷方法比較適用于精神文化生活貧乏的小城市。終端店可以在自己門店的空地外用投影儀、幕布、小音響和桌椅板凳搭建臨時的露天電影院,免費播放顧客感興趣的電影大片。
門店可在電影播放前和播放中嵌入企業(yè)的宣傳片和廣告片,通過視覺和聽覺的沖擊,讓顧客先從聽覺和視覺上樹立品牌形象。同時,終端店也可以把商品與贈品以及買贈內(nèi)容拍照做成PPT文件在影片播放間隙中插播,激發(fā)顧客進店的興趣。除此之外,門店還應(yīng)該用發(fā)放禮品領(lǐng)取卡、代金券、免費修眉卡等實實在在的優(yōu)惠措施,輔助顧客進店。
◆協(xié)辦贊助文化活動
業(yè)余歌手大賽、達人秀、空姐、模特選撥賽都是年輕消費群體聚集的地方,
當?shù)氐拇砩毯徒K端店可與這些文化活動合作,享有xx 活動唯一指定護膚品、化妝品品牌的獨享權(quán)利,這比單純的廣告宣傳和傳單派發(fā)的傳播效果好的多。
另外,終端店可把獲取活動決賽門票作為宣傳噱頭。制定一個優(yōu)惠的買贈政策,鼓勵顧客購買一定金額后獲得現(xiàn)場參與活動的門票或是互動的資格。這種與文化活動聯(lián)誼的促銷方式既豐富了顧客的業(yè)余文化生活,又有極強的參與性與趣味性。
夏日炎炎,客流量多集中在氣溫回落的傍晚時分,客流量少的早中時段正是展開培訓(xùn)工作的好時機。常言道,“磨刀不誤砍柴功”,除了轉(zhuǎn)變思維,創(chuàng)新促銷模式外,終端店的管理者也應(yīng)該利用好這寶貴的時間對員工展開心態(tài)培養(yǎng)與相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),同時未雨綢繆的做好秋、冬旺季銷售的準備工作,強抓“淡季”練兵,為旺季的到來打下堅實的基礎(chǔ)。